Cuando compras algo, debes poder confiar en que el precio sea correcto. A veces, el precio depende de una medición. Piensa, por ejemplo, en el peso de la fruta o la cantidad de gasolina que pones en el tanque.
¿Crees que un precio no es correcto porque un medidor o una balanza no miden bien? En ese caso, presenta una denuncia ante la Dirección de Supervisión y Cumplimiento de la Ley.
¿Qué significa este producto o servicio?
En tiendas y empresas, en hospitales y farmacias se utilizan medidores y balanzas. Piensa, por ejemplo, en surtidores de gasolina, medidores de agua, medidores de electricidad y balanzas. Estos aparatos miden, por ejemplo, cuánta gasolina, agua o electricidad consumes, o cuánto pesa un producto.
Las empresas deben utilizar medidores y balanzas que estén calibrados y aprobados. Además, deben emplear unidades de medida fijas. En Bonaire y en la región, las unidades de medida fijas son el kilogramo y el litro.
Las normas se establecen en la Ley de Calibración de BES de 2014, el Reglamento de Calibración de BES y el Decreto de Unidades de Medida de 2006. Estas normas protegen a los consumidores y garantizan un comercio justo.
El Servicio de Verificación de Medidas controla que las empresas cumplan con estas normas. En Bonaire, el Servicio de Verificación de Medidas depende de la Dirección de Supervisión y Cumplimiento de la Ley.
¿Cree que un precio no es correcto? ¿Por ejemplo, debido a una medición errónea, una balanza mal calibrada o un medidor que no funciona bien? En ese caso, puede presentar una denuncia.
¿Cómo puede solicitar esto?
¿Sospecha que un precio no es correcto? En ese caso, puede presentar una denuncia ante la Dirección de Supervisión y Cumplimiento de la Ley.
Puede presentar su denuncia a través de:
- correo electrónico: bisami_th@bonairegov.com
- teléfono: +599 790 0707
El departamento revisará su denuncia y podrá realizar una inspección en la empresa.
¿Con quién puede comunicarse?
Dirección de Supervisión y Cumplimiento de la Ley (T&H)
Dirección: Kaya Grandi 56-58
Teléfono: (+599) 790 0707
Correo electrónico: bisami_th@bonairegov.com
Horario de atención
de lunes a viernes: de 8:00 a 16:00 horas
¿Qué leyes y reglas aplican?
¿Qué hacemos con sus datos personales?
Si presenta una solicitud o una denuncia, el Entidad Pública de Bonaire necesitará sus datos personales. El Entidad Pública de Bonaire maneja sus datos con cuidado.
La Ley de Protección de Datos Personales de BES establece cómo debe hacerlo el Entidad Pública de Bonaire.
Las reglas más importantes son:
- El Entidad Pública de Bonaire solo solicita los datos necesarios para tramitar su solicitud o reporte.
- Registran y procesan sus datos de manera segura, confidencial y cuidadosa.
- Sus datos solo se utilizarán para la solicitud o la notificación, o para algo directamente relacionado con ellas.
- Sus datos no se conservarán por más tiempo del necesario para la solicitud o la notificación.
- Otras organizaciones solo recibirán sus datos si así lo exige la ley.
- Usted puede preguntar para qué se utilizan sus datos y qué se hace con ellos.
