Puede presentar una queja si considera que un empleado o un directivo de la OLB no lo ha tratado correctamente.
¿Sobre qué no puede presentar una queja?
No todo es motivo de queja. En las siguientes situaciones no puede presentar una queja:
- Reportes sobre el espacio público.
¿Se trata de un problema en el espacio público, como un poste de luz roto o un bache en la calle? En ese caso, no puede presentar una queja. Para ello, envíe un aviso a través de esta página.
- Recurso contra una decisión.
¿No está de acuerdo con una decisión oficial del gobierno? En ese caso, puede presentar un recurso o una apelación. Una queja no está destinada a este fin. Encontrará más información al respecto en esta página.
- Casos que se encuentran ante los tribunales.
¿Su caso ya se ha presentado ante un tribunal? En ese caso, no podemos atender su queja.
¿No está seguro de si su problema constituye una queja?
Póngase en contacto con nosotros. Con gusto le ayudaremos. Para ello, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente a través de los siguientes datos:
- Teléfono: +599 715 5330
- Correo electrónico: info@bonairegov.com
Ejemplos de quejas
- No ha recibido respuesta a sus preguntas.
- Le han dado información incorrecta.
- Ha tenido la experiencia de que un empleado lo trató de manera descortés.
- Lo han derivado una y otra vez sin darle una solución.
- Siente que no lo escuchan.
- Considera que se ha violado su privacidad.
Compartir Página
