Klant Contact Centrum (KCC)
Telefoon en whatsapp: (+599) 715 5330
E-mail: info@bonairegov.
Live chat: op bonairegov.com
Het KCC biedt informatie, advies en ondersteuning over gemeentelijke en eilandelijke dienstverlening van het Openbaar Lichaam Bonaire, onder andere:
Informatie & doorverwijzing
- Algemene informatie over diensten van het Openbaar Lichaam Bonaire
- Doorverwijzen naar de juiste afdeling of medewerker
- Uitleg over procedures, voorwaarden en benodigde documenten
Klachten
- Registreren van klachten
Afspraakbeheer
- Maken en annuleren van afspraken van Burgerzaken
- Bevestigen van afspraken
Hulp bij digitale vragen
- Eerste hulp bij vragen van burgers die niet of minder digitaal vaardig zijn
- Uitleg geven over online portalen en e-diensten
- Hulp in meerdere talen (o.a. Papiamentu, Nederlands, Engels, Spaans)