Wanneer wordt een klacht niet in behandeling genomen?

Een klacht wordt niet in behandeling genomen als:

• er al eerder over hetzelfde gedrag een klacht is ingediend en deze al is behandeld of nog wordt behandeld;
• het gedrag langer dan één jaar geleden heeft plaatsgevonden;
• tegen dit gedrag bezwaar of beroep mogelijk was of is;
• er al een rechtszaak over dit gedrag is geweest of nog loopt.

Dit betekent dat de klacht niet via de klachtenprocedure kan worden behandeld. De klager ontvangt hierover altijd bericht met uitleg.