De directie Toezicht en Handhaving heeft onlangs een vijfdaagse basistraining georganiseerd voor 34 toezichthouders. De training was bedoeld om hun praktische vaardigheden, persoonlijke ontwikkeling en professionele weerbaarheid te versterken.
“Met deze training investeren we in onze mensen én in de kwaliteit van ons toezicht,” zegt de directie Toezicht en Handhaving. “Onze toezichthouders werken dagelijks in situaties die soms complex en uitdagend zijn. Daarom zijn goede gespreksvaardigheden, kennis van de regels en een stevige weerbaarheid heel belangrijk.”
Tijdens de training leerden de deelnemers hoe ze effectief kunnen communiceren, op een veilige manier kunnen werken en beter kunnen omgaan met lastige situaties. Ook oefenden ze met gesprekstechnieken, samenwerking en reflectie op hun eigen handelen.
De basistraining is onderdeel van het beleid van de directie Toezicht en Handhaving om de kwaliteit van het toezicht en de handhaving verder te verbeteren. Door te investeren in kennis en vaardigheden, zorgt de organisatie ervoor dat toezichthouders hun werk zorgvuldig, veilig en professioneel kunnen uitvoeren in dienst van de samenleving.
